Тридцатидвухлетняя Полли привыкла к тишине своего уединённого существования, пока однажды морозным вечером на пороге не возникла таинственная незнакомка. Женщина с мольбой в глазах просила помощи, утверждая, что не может добраться до дома сына. Добросердечная Полли впустила её, предложила согревающий чай и готова была помочь, но вскоре поняла, что у гостьи совсем иные намерения. С холодной уверенностью незнакомка объявила, что Полли не переживёт эту ночь, если не наполнит загадочный чёрный ящик тремя предметами: любимым, ненавистным и необходимым.
Едва таинственная визитёрка скрылась за дверью, как в доме начали происходить пугающие перемены. Воздух наполнился зловещим гулом, тени задвигались с собственной волей, а температура внезапно упала до леденящих значений. Оставшись наедине с тёмным лакированным ящиком, Полли осознала, что её жизнь теперь зависит от правильного выбора трёх загадочных предметов. Каждый скрип половиц и шорох за окном напоминал, что времени на раздумья остаётся всё меньше, а невидимая угроза с каждой минутой становится всё ощутимее.
