Андрей Павлов — это специалист по переговорам, получивший образование в Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить в зоны, контролируемые террористами, и за считанные мгновения налаживать с ними взаимодействие. Однако основная часть его заработка связана не со спасением заложников, а с работой на крупный бизнес. Там, где стороны не могут найти общий язык, он выступает посредником — за весьма внушительное вознаграждение. В каждом новом деле он кардинально меняет свою внешность и поведение, становясь неузнаваемым.
Эту уникальную способность к перевоплощению Павлов начал развивать ещё в детстве — она помогала ему выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким пониманием человеческой природы, что давно перестал доверять окружающим. И даже самому себе.